Envíos, plazos de entrega y reembolsos

Se envía únicamente a España. Es posible elegir el plazo de entrega cuando se opta por la tarifa de envío durante el pago del carrito de compra. La Tarifa Exprés tarda aproximadamente 1 a 3 días hábiles, y la Estándar aproximadamente 3 a 7 días hábiles. Los envíos tienen un número de seguimiento.

Recibirás un correo cuando tu pago sea aceptado, otro cuando estemos preparando tu pedido, uno cuando lo hayamos enviado, y otro cuando lo hayas recibido. Los pedidos personalizados recibirán además un email informando el momento en que inicia la fabricación personalizada. Revisa la carpeta de Spam de tu email si no los has recibido.

Cuando introduzcas tus datos es muy importante asegurarte que la dirección de envío esté bien escrita y que el código postal sea el correcto, además que incluyas un número de teléfono móvil (+34). Esto evitará demoras en la entrega o que no llegue la compra.

Si una vez realizada la compra se desea anular, se podrá hacerlo si el pedido todavía no ha sido expedido, y solo cuando se comunique por escrito a la dirección electrónica contact@mfjabonartesano.com indicando el número del pedido que se desea cancelar. Compras de pedidos personalizados no se pueden anular, ni devolver, ni desistir una vez que se haya iniciado el proceso de fabricación / elaboración que se informará mediante email.

Dispondrás de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto comprado para la devolución del mismo en caso de que esté defectuosos o deteriorado. Dispondrás de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto comprado en caso de desistimiento. Las condiciones, excepciones y el procedimiento se encuentra descrito en la política de reembolso. 

Para la información completa de la Política de Envíos y la Política de Reembolso revisa el pie de la página web y sigue su enlace.